سياسة الخصوصية

نلتزم في SmartV360 بحماية خصوصيتك وبيانات نشاطك التجاري. توضح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا وكيف نحميه.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، اسم الشركة، البريد الإلكتروني و/أو رقم الجوال (للتوثيق وتسجيل الدخول).
• بيانات النشاط التجاري: ما تُدخله أنت في النظام من أصناف وفواتير وعملاء وموردين وصور منتجات — هذه بياناتك أنت وتبقى ملكاً لك.
• بيانات تشغيلية: سجلات استخدام أساسية لتشغيل الخدمة وتحسينها (لا نتتبع موقعك ولا نصل لجهات اتصالك).

2. كيف نستخدم البيانات

• تشغيل النظام وتقديم مزاياه (الفواتير، المخزون، التقارير، المطابقة بالصور).
• التواصل معك بخصوص حسابك واشتراكك.
• لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية — إطلاقاً.

3. أين تُخزن البيانات

تُخزن بياناتك سحابياً لدى مزود البنية التحتية Supabase بتشفير أثناء النقل، مع عزل صارم بين بيانات كل شركة — لا تطّلع أي شركة على بيانات شركة أخرى.

4. الخدمات المشغّلة التي نستخدمها

• Supabase: قاعدة البيانات والتخزين والتوثيق.
• Twilio: إرسال رموز التحقق عبر الرسائل النصية.
• Resend: إرسال رسائل التحقق والإشعارات عبر البريد الإلكتروني.
• Jina وReplicate: معالجة صور الأصناف لميزة المطابقة بالذكاء الاصطناعي (الصور التي ترفعها لأصنافك فقط).

تعالج هذه الخدمات البيانات لتقديم وظيفتها فقط ووفق سياساتها الأمنية.

5. صور الكاميرا

يستخدم التطبيق الكاميرا فقط عندما تلتقط صورة صنف أو منتج بنفسك لغرض المطابقة أو التوثيق — لا تصوير ولا وصول للكاميرا في الخلفية أبداً.

6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

• بياناتك محفوظة طوال اشتراكك، وحتى بعد انتهائه يتحول حسابك إلى وضع القراءة فقط — لا نحذف بياناتك.
• يمكنك طلب تصدير بياناتك أو حذف حسابك نهائياً بمراسلتنا، وننفذ الطلب خلال مدة معقولة.

7. أمان الحساب

تسجيل الدخول محمي بتوثيق البريد الإلكتروني أو رمز تحقق يُرسل لجوالك. أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك، وننصح بعدم مشاركتها مع أحد.